পেমেন্ট টার্মস
পেমেন্ট টার্মস পেজ বর্ণনা করে কিভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করি এবং সেই ডেটা কতদিন রাখি আর্থিক নিরীক্ষার জন্য।
আপনি যখন আমাদের কাছে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানাবে কোন ডেটা...
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা চাই যাতে লগইন এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং হিসাবের জন্য। আপনার ডিভাইস থেকে আসা আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা লগ করি প্রতারণা রোধ করতে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং
শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর এবং কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি অপশন আপডেট করার সুবিধাও রয়েছে, এবং কাস্টমার কেয়ার টিম সপ্তাহের প্রতিদিন আপনার প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমাদের ইমেলে পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। প্রতিটি অনুরোধ একটি টিকেট নম্বর পায় যাতে আপনি অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলে প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। এই টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ দূর করতে সক্ষম।
আপনার প্রোফাইল পেজে প্রাইভেসি কন্ট্রোল প্যানেল থেকে আপনি নিজেই ইমেল নোটিফিকেশন, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ ম্যানেজ করতে পারেন। সব পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।
প্রতি তিন মাসে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন প্রযুক্তি বা আইনী পরিবর্তনের আলোকে আপডেট করে। আপনার ডেটা সংরক্ষণের জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি, এবং প্রতিটি...
প্রতি তিন মাসে আমরা গোপনীয়তা অনুশীলন পরীক্ষা করি এবং যেকোনো নতুন ডেটা ফ্লো যোগ করলে নীতি আপডেট করি। এই সময়সূচী নিশ্চিত করে আমরা সব সময় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকি।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রান্সপোর্ট এবং রেস্ট উভয় স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল স্টাফ প্রবেশ করতে পারে যারা অ্যাক্সেস লগ রেকর্ডের অধীনে কাজ করেন।
এই নীতির কোনো বড় পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন করার পর একটি ইন-অ্যাপ ব্যানার দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী দেখতে পারেন।
আমরা বছরে একবার বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট চালাই যা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে যা আমরা সাথে সাথে ঠিক করি।
প্রতিটি সময় কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে সেটি টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় সহ লগ হয় এবং আপনি আপনার সিকিউরিটি সেটিংসে সেই লগ দেখতে পারবেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট টার্মস, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড এবং কুকি পলিসির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনাকে দেখায় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ...
পেমেন্ট টার্মস পেজ বর্ণনা করে কিভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করি এবং সেই ডেটা কতদিন রাখি আর্থিক নিরীক্ষার জন্য।
আমাদের কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার ট্র্যাকিং পয়েন্ট আমরা সেট করি এবং কিভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখায় দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন মনিটরিং কিভাবে কাজ করে এবং কেন সেগুলো আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য জরুরি।
শর্তাবলী ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়মাবলী নির্ধারণ করে এবং কখন আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি সেই প্রসঙ্গ আনে।
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি চান তবে সেই প্রক্রিয়া আমাদের সাপোর্ট সেকশনে বর্ণিত এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আমরা আপনার জন্ম তারিখ রেকর্ড করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করি প্রথম উইথড্রয়ালের সময় যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি সঠিক বয়সের।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেল এবং প্রোমো নোটিফিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং সেই পছন্দ আমরা সাথে সাথে প্রয়োগ করি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য এনক্রিপশন, দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান একসাথে ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা স্টোরেজ থেকে শুরু করে ব্যাকআপ পর্যন্ত সব...